DecodeFXのゼロカットとは、口座残高がマイナスになったとき、マイナス分を会社が負担する仕組みである。マイナスになるたびに申請が必要である。
結論：DecodeFXのゼロカットは申請制
- ゼロカット（マイナス残高保護）は提供あり。
- 口座がマイナスになるたびに、申請が必要。
- 問い合わせ先は、日本語サポート（メール・平日9:00〜17:00）。ゼロカット専用の宛先は記載なし。
- 適用条件・対象外の取引は、公式FAQに詳細なし。
申請を忘れないことが前提です
自動で適用されないため、マイナス残高に気づいたら早めに連絡してください。申請の期限は、公式に記載がありません。
ゼロカットの仕組み｜ロスカットとの関係
- ロスカット（ストップアウト）：証拠金が減ると、ポジションを強制的に決済する仕組み。
- ゼロカット：決済が間に合わずマイナスになったとき、マイナス分を会社が負担する仕組み。
- DecodeFXでは、ゼロカットの適用に申請が必要。
ストップアウト水準は、公式の口座タイプページに記載がありません。値は口座画面か日本語サポートで確かめます。
DecodeFXでゼロカットを申請する手順
- 01マイナス残高を確認する
取引ツールかクライアントポータルで、残高がマイナスか確かめます。
- 02日本語サポートへメールする
日本語サポートの窓口（jpsupport@decodefx.com・平日9:00〜17:00）へ連絡します。ゼロカット専用の宛先は、公式に記載がありません。
- 03口座の情報を添える
登録メールアドレスと取引口座番号、マイナスになった日時を書くと、確認しやすくなります。必須項目かは公式に記載がありません。
- 04回答を保存する
サポートの返信は保存します。条件の食い違いが出たとき、確認した根拠になります。
処理にかかる日数は公式に記載なし
返信までの目安は案内がありません。マイナス残高が出た日に、申請を済ませておくと確実です。
ゼロカットを使う前に知っておくこと
- ゼロカットが働くのは、マイナスになった超過分だけ。
- ロスカットまでに減った資金は戻らない。全額を失うおそれがある。
- 適用条件や例外は、適用される規約を優先する。
- 対象外となる取引があるかは、公式FAQに記載なし。規約で確認する。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。