DecodeFXの入金が反映されないとは、送金や申請を済ませたのに、取引口座の残高へ入金が加わらない状態である。原因は、方法ごとの決まりごとの不一致に多い。
結論：反映されない原因は4点から確認する
- 国内銀行送金：午前9時以降の入金は、翌営業日中の反映になる。
- 国内銀行送金：振込人名に「お名前＋口座番号（7桁）」を入れたか。
- USDT：ポータルのアドレスと、同じネットワークで送ったか。
- 最低額（100ドル）と、入金元の名義（登録名義と同じ）を満たしたか。
焦って再送金しない
反映の目安を過ぎる前に同じ金額を送り直すと、二重入金になるおそれがあります。先に確認手順を進めてください。
方法別｜DecodeFXの入金が反映されない原因
| 方法 | 反映の目安 | よくある原因 |
|---|---|---|
| 国内銀行送金 | 午前9時まで当日中、以降は翌営業日中 | 口座番号なしの振込人名、名義違い、午前9時以降の入金 |
| 海外銀行送金 | 2〜5営業日程度 | 営業日の数え方、通貨の違い、名義違い |
| USDT | 数分〜承認後（手順では約3〜10分） | ネットワーク違い、アドレス違い、最低額未満 |
| Peska・bitwallet | 即時〜3分 | DecodeFXと違うメールアドレスで登録している |
※ 原因の一覧は公式に記載がありません。表は、公式の入金手順に書かれた決まりごとを、確認点として並べたものです。
bitwalletの最低額は、一覧表で100ドル、手順で「1万円または100USD」と書かれています。迷うときは、100ドル相当以上にそろえて入金してください。
入金が反映されないときの確認手順
- 01反映の目安を確かめる
国内銀行送金は午前9時が境目です。目安の範囲内なら、待つのが先です。
- 02入金の申請内容を見直す
クライアントポータルで、方法・通貨・金額が送金内容と合っているか確認します。履歴の画面名は公式に記載がありません。
- 03名義と振込人名を見比べる
入金元の名義は登録名義と同じにします。国内銀行送金は、振込明細の振込人名に口座番号（7桁）があるか見ます。
- 04USDTはアドレスとネットワークを照合する
ポータルに表示されたアドレスと、送金履歴の宛先を照らします。ネットワークも同じか確かめます。
- 05Peska・bitwalletは登録メールを確認する
DecodeFXと決済サービスのメールアドレスが同じか確かめます。
目安を過ぎたときの問い合わせ先と準備
- 連絡先：日本語サポート。メールで平日9:00〜17:00の対応。
- 伝えること：登録メールアドレス、入金方法、金額、送金した日時。
- 添える資料：振込明細、またはUSDTの送金履歴の画面。
- 対応の所要時間は、公式に記載なし。返信を待ってから動く。
本人確認が終わっていない場合は、先に審査を済ませます。審査の目安は通常24時間以内です。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。